國家住宅及都市更新中心18日於高雄舉辦「建立社會住宅營運體系之全生命週期管理機制研訂」全案成果座談會，全國相關產官學代表齊聚一堂，國家住宅及都市更新中心表示，自2022年啟動，歷經四階段滾動式盤點與制度建構，其關鍵成果涵蓋物業管理、成本控管、採購機制與人力培力等，為社宅永續穩健營運建立堅實基礎。

國家住都中心強調，將依據研究成果推動制度試辦、優化契約條款及落實教育訓練，全力協助中央與地方政府建構一致且具實務操作性的社會住宅管理體制，持續朝「住得安心、管得放心」的理想目標邁進。以「全生命週期管理機制」為核心，第一階段從社宅基地規模、設施特性與區位條件出發，循序建立多元管理制度與策略，明確聚焦個案特性分析、物業管理制度研究、作業指南制定、成本控管模式建立及跨區採購策略設計等五大核心任務，全面滿足社宅營運面臨的多元挑戰與需求。

研究第二階段整合全國社會住宅盤點與GIS空間分析，結合大型機關及業者問卷調查，洞察現行制度痛點，並首度完成《社會住宅物業管理作業指南》草案，涵蓋銜接管理、維運作業、法遵程序與多元服務等面向，作為建構標準化作業流程的重要基礎。第三階段採系統性分析營運成本，區分固定與變動、人力與財物之支出項目，並提出採用數位保全、行政e化及強化與社福團體合作等具體策略，以提升管理效率並兼顧成本控管。

最後的第四階段專注研擬採購制度與發包模式之優化方向，建置「物管採購決策模型」，整合跨縣市資源、專業分包與分群發包等策略，輔助相關機關依照案場特性靈活選擇最適發包方式。同時提出完善投標資格與契約彈性改革，並推動物管人員專業培訓等建議，為社會住宅採購與管理樹立穩健且具彈性的長效制度。