圖說:遠雄人壽積極推廣微型保險,守護弱勢族群,總經理趙學欣(右)獲金管會主委彭金隆頒獎表揚。

 

金管會於「114年壽險業負責人業務聯繫會議暨表揚典禮」頒發微型保險競賽獎項,遠雄人壽再度榮獲「微型保險業務績優獎」及「微型保險身心障礙關懷獎」雙獎肯定,展現公司長期推動普惠金融、落實公平待客的成果。

遠雄人壽響應政府政策,積極推廣微型保險,保障超過14萬人,涵蓋經濟弱勢家庭、婦幼、身心障礙者、癌症病友及犯罪被害人等,並逐年擴大扶助範圍,讓更多需要保障的人獲得支持。為實踐普惠金融精神,致力提升微型保險的可近性,官網提供易讀資訊與有聲化內容,協助客戶輕鬆理解保障內容;同時,因應新住民人數逐年增加,推出越語版商品資訊,涵蓋微型傷害保險及小額終身壽險,縮短資訊落差,深化服務與關懷。遠雄人壽深信,保險不僅是風險發生時的補償,更是社會安全網的重要一環。透過微型保險,弱勢族群在面臨意外或疾病時,能獲得基本保障,減輕經濟壓力。

近年詐騙事件頻傳,遠雄人壽積極響應金管會政策,推出多元防詐機制守護銀髮族,包括製作「防詐長輩圖」方便轉傳,並設計圖文並茂的保險權益夾,協助高齡保戶輕鬆理解保障內容。當65歲以上保戶進行ATM保單借款或保全作業時,啟動主動致電關懷機制,並提供「保單指定聯絡人」服務,確保交易安全。此外,年度寄發的保單週年通知函新增「樂齡客戶提醒注意事項」,全力降低詐騙風險,展現對高齡族群的貼心守護。

同時,遠雄人壽也持續強化對身心障礙及新住民客戶的服務品質,提供多國語言通譯及手語視訊翻譯,確保溝通無礙。從保單銷售到售後服務,力求每個環節落實公平待客,以客戶需求為核心,打造全齡友善服務,並強化防詐措施,建構更安全的金融環境。遠雄人壽總經理趙學欣表示:「保險的價值不僅在於風險發生時的補償,更在於日常生活中持續的關懷與支持。遠雄人壽將持續推動普惠金融,落實公平待客原則,協助更多民眾獲得保障,成為社會安定的力量。」未來,遠雄人壽將深化微型保險推廣,結合多元友善服務,打造更包容、更健全的金融環境。