圖說:華南銀行榮獲首屆臺灣金融友善卓越獎「特別獎-同理關懷獎」及「金融友善大使」雙獎，展現以人為本，打造暖心金融服務。

工商時報於日前舉辦首屆「2026臺灣金融友善卓越獎」頒獎典禮暨高峰論壇，表彰在推動金融友善服務及提升顧客體驗方面表現卓越的金融機構。華南銀行憑藉長期深耕金融友善服務與以客戶為中心的服務文化榮獲「特別獎-同理關懷獎」以及「金融友善大使獎」，為公股銀行中唯一同時榮獲2種獎項之銀行，展現其在推動普惠金融與落實公平待客上的積極成果。

華南銀行秉持「以人為本」之核心理念，持續精進服務品質並落實公平待客之精神，致力打造暖心友善的服務環境，從制度、流程到服務文化全面優化客戶體驗，114年度獲金管會「金融服務業公平待客原則評核」銀行業排名前25%佳績，期許金融服務成為促進社會包容與信任的力量，發揮正面影響，引領永續發展。華南銀行本次獲頒「同理關懷獎」主要表揚在顧客體驗流程、溝通方式與主動滿足多元弱勢需求上，展現高度整合能力的優異表現；而「金融友善大使獎」則肯定於繁忙職場中仍不忘秉持初心、主動關懷、耐心協助顧客的第一線同仁。華南銀行表示，自113年推動「提升服務品質專案」以來，已逐步建立以客戶體驗為核心之服務文化，不僅讓服務流程更貼近需求，也在提升客戶滿意度上獲得顯著成效。未來，華南銀行將持續深化金融友善服務，以實際行動持續打造更貼心、便利且具包容性的金融環境，並持續以普惠金融精神，帶給客戶更溫暖且安心的服務體驗。