https://www.itech.tw/wp-content/uploads/2025/06/圖說-四位先鋒領航員之一的廖德蓉即使雙眼全盲，但自進入戒菸專線服務中心擔任諮詢員，以同理心幫助許多青少年戒菸成功。.jpg

記者 洪紹齊/台北報導

為了善用同儕陪伴的力量，國民健康署委託戒菸專線服務中心目前已培訓4位先鋒青年領航員，並訂於7月23日於彰化基督教醫院國際培訓中心辦理「114年度『影動青春，無菸同行』青年行動培訓營X AI創意影音」活動，報名至6月30日截止，預計擴大招募32名學生志工成為青年領航員。

本計畫由先鋒領航員帶領學員進行分組討論及活動，期由培訓青年發聲、彼此引導，讓領航員運用AI數位工具與社群力量，共創無菸新行動與文化。

國民健康署特別於6月3日「禁菸節」召開記者會，號召青少年投入無菸推廣行動，透過培育戒菸青年領航員，以年輕世代語言與行動倡導拒菸理念，運用AI科技推廣戒菸專線，翻轉傳統說教方式，提升戒菸意願，打造更貼近青少年的戒菸支持網絡。

特別的是四位先鋒領航員之一的廖德蓉即使雙眼全盲，但自進入戒菸專線服務中心擔任諮詢員，均親自接聽來電、協助民眾戒菸。她說：「看不見不代表無法參與，我想用聲音陪伴人，也希望我的參與能傳遞溫暖與堅持。」

廖德蓉強調，她用心透過仔細傾聽每一通電話，可以感受到對方的情緒。有一次她接到一位語氣冷淡青少年的電話，察覺他的抽菸動機，並嘗試引導他自己並不是非抽菸不可，最後他決定當天設為他的戒菸日，正因這樣的轉變讓我喜歡上了這份工作帶來的成就感。

這件事，讓廖德蓉知道可以透過聲音及敏銳感受情感的特質，幫助想戒菸的個案，傾聽並找尋戒菸的動機，求得戒菸的第一步。

「還有一個案例，有個女生因為生活的壓力，從不吸菸到一天要吸30根菸才能抒發壓力」。廖德蓉說，電話中聽得出她的壓力、語氣充滿焦慮與自責，我以同理心溫和地告訴她，「我們慢慢來戒菸」，透過減量開始，另外找到了紓壓的方式，最後她說:「謝謝你，我有方向了」，讓我感到在做一件很有意義的事。