臺銀積極投入全方位信託發展，重視信託人才之培育及致力推廣民眾信託觀念，並參與工商時報校園徵影活動，輔導學生拍攝創意影片，榮獲信託公會「高齡金融規劃顧問師」、「家族信託規劃顧問師」團體獎之「臥虎藏龍獎」，以及「信託宣導全心投入獎」二獎肯定。

臺灣銀行榮獲「參與金融顧問師培訓暨信託宣導及資訊交換平台績優團體」之「金融顧問師團體獎」，由金管會主委彭金隆(左四)頒獎，臺灣銀行副總經理李明華(右四)率顧問師合影。

為提升信託服務的專業性，臺銀以全額補助費用方式，鼓勵行員參與顧問師課程，現有近300位行員具「高齡金融規劃顧問師」或「家族信託規劃顧問師」證照認證，用以協助客戶信託諮詢。同時，臺銀運用遍布全臺的159家營業據點，配置分行信託專員，建立深入偏鄉及離島、綿密且專業的信託服務網絡，讓高齡及身心障礙客戶皆能在住家附近的分行就近諮詢、辦理簽約及各項給付申請手續。

為讓更多人了解信託，有效運用信託服務完善自身生活，臺銀深入全台各地辦理信託宣導，包含日照中心、社福機構、村里辦、學校、公部門機關及展場等地，場次已超逾百場，受惠人數逾數千人。臺銀日前於南港展覽館「2025 ATLife臺灣輔具暨長期照護大展」參展，向社會大眾宣導信託知識，並舉辦4場安養信託結合防詐之宣導講座，推廣善用信託機制照顧生活的觀念，來強化財產安全保障，以期降低詐騙案件發生。

臺銀連續二年獲得金管會「安養信託獎」A組第一名，以「滿足客戶需求、保障弱勢族群、公益關懷服務」為精神，持續發展「創新、普惠、永續」信託服務，滿足社會需求，實踐普惠金融價值。